生成AIで消える仕事・残る仕事｜629業務を実測分類したレポート（2026年版）

「AIで仕事が減ると聞くけれど、うちの経理や事務の仕事のうち、実際どれが消えて、どれが人に残るのか」——これは、25人規模の建材卸会社の社長からいただいた質問です。同じ問いを、この半年で非エンジニアの経営者・個人事業主・バックオフィス担当の方から何度も聞きました。

漠然と「AIで効率化」と言われても動けません。知りたいのは、自分の会社にある具体的な業務のうち、どれをAIに渡せて、どれが自分たちの手に残るのか、という一覧です。

そこで私たちは、自社の業務シミュレーターに収録した17業種・21職種の現場業務を、1つずつ「Claude（アンソロピック社が提供するAI）でどこまで肩代わりできるか」で分類しました。対象は629業務。結論から言うと、AIに任せにくい残る仕事はわずか5業務（0.8%）で、しかもその5つはすべて人の判断と関係づくりの仕事でした。

この記事では、629業務を実測分類して見えた「消える仕事・残る仕事」の全体像と、あなたの会社がどの業務から着手すると効くのかを、データにもとづいて示します。

注: 数字は代表的なケースの目安です。業務内容・習熟度・会社の規模で変わります。それでも、どの種類の業務から手をつけると効くのかの当たりはつきます。この調査は業種×職種の合計削減時間を出した別レポート業種×職種別 生成AIの業務削減ポテンシャルの姉妹版で、今回は「業務そのもの」に絞って分類しています。

この記事で分かること

• 629業務を分類して見えた「消える仕事・残る仕事」の割合
• どの種類の業務（下書き・点検・要約・集計など）がAIに向くか
• 話すだけで始められる業務と、少し準備が要る業務の内訳
• 削減時間が大きい業務トップ15
• AIに任せにくい「残る5業務」とその共通点
• あなたの会社が何から着手すべきか

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ここから先は本論です

調査の方法（1分で理解）

やったことはシンプルです。各業種で実在する職種の代表業務を洗い出し、業務ごとに「Claudeでどこまで肩代わりできるか」を3段階で判定しました。

• 高（適性が高い）: 定型的で、判断より作業が中心。効率化率70%で試算
• 中（適性が中くらい）: 下地は作れるが人の確認が要る。効率化率50%で試算
• 低（適性が低い）: 対面判断や関係づくりが中心。効率化率35%で試算

効率化率とは、その業務にかかっていた時間のうち、何割をAIが肩代わりできるかの目安です。この3段階を629業務すべてに付け、種類ごと・道具ごとに集計しました。

技術用語の1行解説

• Claude Cowork（クロードコワーク）: claude.ai の画面で、話すように指示するだけで文書作成や要約ができるAI。詳しくはClaude Cowork とはで解説しています
• Claude Code（クロードコード）: 同じ作業を大量に一括処理させたいときに使う、少し準備が要るAI

この記事で覚える言葉はこの2つだけで十分です。

主要な発見

629業務を分類した結果、次のことが分かりました。

• AIに任せにくい「低」判定は629業務中わずか5業務（0.8%）。裏を返せば、99%の定型業務には何らかの入口がある
• 適性「高」は302業務（48%）。判断より作業が中心の仕事の約半分は、AIが主役を担える
• 業務の種類で最も多かったのは「下書き・素案づくり」で176業務。次いで点検・チェック80業務、要約・議事録62業務
• 道具の内訳は、話すだけのCowork系と両対応を合わせて354業務（56%）。半分以上は特別な準備なしに始められる
• 削減時間が大きい業務は、請求書作成・掲載文の量産・照合など、毎月くり返す一括作業に集中していた

順に見ていきます。

消える仕事・残る仕事の割合

まず全体像です。629業務のAI適性は次の通りでした。

注目すべきは「低」がわずか5業務だという点です。世間では「AIで仕事がなくなる」と語られがちですが、実データで見ると、消えるかどうかの二択ではありません。大半の業務は、人とAIが仕事を分け合う「中」に入ります。人が全部やるのでも、AIが全部やるのでもなく、下書きや点検をAIに任せ、最終判断を人が持つ。これが現実的な姿です。

どの種類の業務がAIに向くか

629業務を種類ごとに分けると、AIに向く仕事の輪郭がはっきりします。

（残りはこれらに当てはまらない個別業務です）

下書き・素案づくりが176業務と、飛び抜けて多いのが分かります。契約書のたたき台、募集要項、提案書の骨子、SNS投稿、月次レター——ゼロから文章を起こす仕事は、業種や職種を問わずAIの得意分野です。ここに点検・チェック80業務、要約・議事録62業務を足すと318業務、全体の半分になります。文章を作る・直す・まとめるという書類仕事が、非エンジニアの現場でAIが最初に効く領域だと言えます。

効率化率が最も高かったのは集計・データ整理（63%）と要約・議事録（62%）でした。決まった形の入力を決まった形の出力に変える作業ほど、AIの肩代わり度が上がります。

話すだけの仕事・準備が要る仕事

次に、どの道具で処理できるかで分けてみます。

話すだけで始められるCowork系と両対応を合わせると354業務、56%になります。半分以上は、特別な設定なしにclaude.aiの画面で今日から試せる仕事です。まず1件、この中から選んで体感するのがおすすめです。

一方、Claude Code（一括・繰り返し処理）に分類した275業務は、請求書の大量作成や掲載文の量産のように、同じ処理を何十件もまとめてやる作業です。効率化率は63%と最も高い反面、最初に少しだけ段取りの設定が要ります。ここは自己流で悩むより、初期設定だけ手伝ってもらうと一気に進みます。非エンジニアが最初から全部を自力でやる必要はありません。

削減時間が大きい業務トップ15

1業務あたりの月間削減時間が大きかった業務を並べると、傾向がはっきりします。

上位は、請求書作成・入金照合・掲載文の量産・報告書化など、毎月くり返す一括作業に集中しています。1件あたりの手間は小さくても、件数が多く毎月発生するので、積み上げると月4〜5時間になります。経理・財務が7業務とトップに入っているのは、決まった形の帳票処理が多いからです。経理の具体的な進め方はClaudeで経理業務を変えるにまとめています。

削減時間の大きい業務は、頭を使う難しい仕事ではなく、単純だが件数が多い仕事に偏ります。だからこそ、着手の順番は「難しい仕事」からではなく「毎月くり返す定型作業」から、が正解になります。

AIに任せにくい「残る5業務」の共通点

629業務のうち「低」判定はたった5業務でした。ここに、AI時代に人の価値が残る仕事のヒントがあります。

• 内見スケジュール調整文（不動産の営業）
• 異物・衛生クレームの謝罪文（飲食などの広報・PR）
• 入塾面談トークの台本化（教育のマーケティング）
• 助成金の該当チェックと要件整理（士業の社労士）
• 商談後のフォローと議事まとめ（営業）

共通点は明確です。相手の感情や関係性、その場の空気、責任をともなう判断が中心の仕事だという点です。謝罪、面談での対話、商談後の関係づくり、助成金が使えるかどうかの見極め——これらはAIに下地を作らせることはできても、最後に人が相手と向き合う部分は残ります。

これは悪い話ではありません。むしろ、定型の書類仕事をAIに渡せば、人はこの5業務のような「人にしかできない仕事」に時間を回せます。士業の方の判断業務の残し方は士業事務所のAI導入、営業の関係づくりはClaudeで営業力を上げるでも触れています。

どこから着手すべきか

データから導ける着手の順番は、シンプルです。

1. 毎月くり返す定型業務を3つ書き出す（請求書、掲載文、議事録、点検など）
2. そのうち1つを、話すだけのClaude Coworkで試す
3. 減った時間を分単位で記録する
4. 効いた業務を、同僚や他部署に横展開する

削減時間が大きい職種から、ではありません。最初に効くのは、毎月くり返す定型業務が多く、成果物が文章・表・メールで完結する仕事です。1件で時短を体感してから横に広げるほうが、社内に定着します。

自分の業種・職種で具体的に何時間減らせるかは、3ステップの無料シミュレーターで試算できます。試算ページはこちら（/automation）です。料金の全体像を先に知りたい方はClaude Codeの料金を完全解説、チームで導入する段階ならClaude Teamプラン 企業向け完全ガイドも参考にしてください。

まとめ

629業務を実測分類して見えたのは、「AIで仕事が消える」という単純な話ではありませんでした。AIに任せにくい残る仕事はわずか0.8%で、大半の業務は人とAIが分け合う領域に入ります。最初に効くのは、下書き・点検・要約・集計・請求といった、毎月くり返す定型の書類仕事です。そして人には、謝罪や面談や関係づくりといった、判断と感情の仕事が残ります。まず1件、話すだけで片づく業務から試してみてください。

この調査を引用する

ニュースレター・ブログ・社内資料・記事などで自由にご利用ください。データと図表は、出典の表記とリンクを添えていただければ引用・転載できます。引用時は次の表記をそのままお使いください。

出典: Claude Works「生成AIで消える仕事・残る仕事｜629業務を実測分類したレポート2026」 https://claudelab.jp/articles/783

数字の集計方法やもとデータについての問い合わせも歓迎します。自社の業種・職種で何時間減らせるかは、業務シミュレーターで個別に試算できます（3ステップ・無料）。試算ページはこちらです。

参考リファレンス

• 姉妹レポート: 業種×職種別 生成AIの業務削減ポテンシャル
• 関連記事: Claude Cowork とは
• 関連記事: Claudeで経理業務を変える
• 関連記事: Claudeで営業力を上げる
• 関連記事: 士業事務所のAI導入
• データ出典: Claude Works 業務シミュレーター（17業種・21職種・629業務、2026年7月時点）