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「BASE」に関連する記事を2本公開中。非エンジニア向けの実務活用情報を中心に、 Claude Code・Claude Cowork の使いこなしをお届けします。
業種別ユースケース
Claude で EC のカスタマー対応を効率化する｜個人ショップが問い合わせ対応の時間を半分にする方法
ECサイトを運営する個人事業主や小規模ショップにとって、カスタマー対応は売上に直結するが、時間も取られる業務だ。返品・交換の案内、商品の使い方の質問、配送状況の問い合わせ、クレーム対応。1日10件の問い合わせに1件15分かけると、それだけで2時間半。Claude Coworkを使えば、返信文の下書き作成、FAQ作成、テンプレート整備を短時間で行える。この記事では、ECカスタマー対応の5大パターン別にプロンプト例と返信テンプレートの作り方をステップバイステップで解説する。
業種別ユースケース
Claude で EC の商品説明文を作る｜個人ショップオーナーが月100商品の登録を1日で終わらせる方法
ECサイトやハンドメイドマーケットで商品を販売する個人事業主にとって、商品説明文の作成は地味に時間がかかる作業だ。1商品あたり30〜60分、月に新商品20〜30点を登録するだけで10〜30時間を費やしている方も多い。Claude Coworkを使えば、商品の特徴・ターゲット・利用シーンを伝えるだけで、購入を後押しする商品説明文を短時間で生成できる。この記事では、アパレル・雑貨・食品・ハンドメイドなどジャンル別のプロンプト例と、SEOを意識した説明文の作り方をステップバイステップで解説する。