これは何か
EC運営 商品計画・集客・受注・出荷・リピート実務パックは、商品計画・集客・購入・受注・出荷・返品・リピートを、在庫と顧客体験でつなぐための職種共通教材です。単発のプロンプト集ではなく、7つの基本工程、判断基準、入力フォーム、工程別AIコマンド、業界別工程との対応、記入例、人による最終確認を一つにまとめています。
使う場面
- EC責任者
- 通販運営
- 受注・物流・CRM担当 担当者ごとの経験や勘に依存しやすい確認観点をそろえ、事実・仮説・未確認を分けた状態で次工程へ渡したいときに使います。
実践ケース
生活雑貨ECが7日間の新生活セールを実施しますを題材に、全工程を進める105分ケースです。「samples/practical-casebook.md」と「templates/ec-campaign-operation-board.md」を使い、14点評価で12点以上を目指します。
使い方
LEARNING_GUIDE.mdの架空案件で、判断基準と人の確認点を把握します。templates/work-input.mdへ実案件の情報を匿名化して入力します。- 現在の工程に対応するAI実務コマンドで整理・初稿を作ります。
templates/human-review-gate.mdで根拠、権限、例外、対外約束を人が確認します。templates/stage-handoff.mdに担当・期限・未確認事項を残して次工程へ渡します。
完了条件
- 商品・販売計画、集客、商品ページ・購入、受注・不正確認、出荷・配送、問い合わせ・返品、顧客育成・リピートのうち、現在の工程の成果物が完成している
- 根拠、未確認事項、担当、期限、次にすることが記録されている
- AIの出力をそのまま採用せず、職種上必要な確認を人が終えている
人が確認すること
- 価格・在庫・納期・効果を未確認で表示しない
- 景品表示・特商法・広告・権利の確認を省略しない
- 決済・顧客情報を必要以上に扱わない
- 返金・不正・配送事故を権限外で確定しない
次にすること
完成した成果物を次工程の担当へ渡し、WORKFLOW_MAP.md で次に使うコマンドと完了条件を確認します。業界固有の法規、契約、社内承認、入力資料は INDUSTRY_VARIANTS.md と自社の最新版ルールで補います。
入っているもの
- EC運営専用の
CLAUDE.md - 7工程のAI実務コマンド（商品・販売計画 / 集客 / 商品ページ・購入 / 受注・不正確認 / 出荷・配送 / 問い合わせ・返品 / 顧客育成・リピート）
- 業界別工程と職種共通フローの対応表
- 45分演習と10点評価基準の学習ガイド
- 入力フォーム・人の確認ゲート・工程引継ぎ記録
- 架空案件の記入例と評価例
